Votre helpdesk avec la Suite Nowtis

Nos outils de gestion de tickets d’incidents vous permettront d’assurer une gestion avancée et précise des incidents remontés par vos clients.

Vos clients pourront déclarer leur incident depuis votre site internet, en envoyant un sms, un fax ou email. Le traitement de ces tickets pourront être automatiques ou non, et remonter à l’intervenant technique soit depuis une application web, soit un sms, soit un appel ou un email.

Les intervenants technique, ou qu’ils soient, répondront efficacement et les informations de traitement seront transmises au client immédiatement par le canal de votre souhait.

Retrouver notre outil et les avantages de la Suite Nowtis ici : http://deewigo.com/pack-erp-crm-tickets-incidents.php

Tchatez avec La Suite NOWTIS

Nowtis intègre un module complet de tchat. Facile d’installation sur tous les types de site internet, il vous permettra de répondre en temps réel aux demandes de vos clients ou prospects.

Vous pouvez gérer les horaires d’ouverture, l’apparence du tchat, les messages d’accueil etc….

Grâce à sa bibliothèque de réponses, vos opérateurs pourront être efficace.

 

Et comme toujours avec la Suite Nowtis, vous pourrez lier le tchat avec vos opérations de conquêtes ou fidélisation (prise de RDV, vente à distance, helpdesk, …) et retrouver vos statistiques.

Consultez nos offres : http://deewigo.com/pack-erp-crm-flux-entrant-chat-email.php

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